返品・交換について

プレーリーカードでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不備があった場合や、ご満足いただけない場合の返品・交換を承っております。

Return Process

• 1.
  返品・交換の申請

  商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはメールにて注文番号と理由を添えてご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認

  カスタマーサポートより、商品の返送方法や梱包に関する詳細な手順をメールにてご案内いたします。

• 3.
  商品の返送

  ご案内した指定の住所宛に、商品を傷がつかないよう梱包し、追跡可能な配送方法でご返送ください。

• 4.
  返金・交換処理の完了

  返送品が弊社に到着し検品が完了後、5営業日以内に返金手続き、または代替品の発送を完了いたします。